虚峰的博客

      走出国门就意味着代表祖国在国际上亮相，但有些中国人却不懂外国习俗，又不虚心请教，还不讲社会公德，将陋习带到异国。对此，美国华人导游“友情”提醒——出国考察团，请注意你们的形象

      纽约和洛杉矶的华人导游路易、戴维、杰夫和托尼(按本人要求均为化名)干这一行都有十多年了，主要工作是接待来自中国大陆的公务和商务考察团，每年至少十来批。多数考察团成员了解和遵守美国习俗，不明白之处虚心请教，亲切随和，临了还会送上纪念品。但同时，导游们也想给一些考察团提个醒，入乡要随俗，尊重国际惯例和社会公德，不要做给中国人形象抹黑的事。

特权大牌耍出国门盛气凌人不尊重人

     

 “一般性文化注意事项”：

（1）Be sensitive to where you can and cannot smoke. Many businesses, restaurants, and public areas are becoming smoke free（留心在哪里可以吸烟哪里不可以吸烟。许多商店、餐馆和公共场所禁烟）.

 （2）A short, informal thank you note is the most appropriate way to show your gratitude for an invitation to someone's

 由于经常接待中国的商务团组，我的储藏室里有不少“丝巾”、“剪纸”、“邮票”和“书签”等各式各样的礼品，2008年北京奥运会的召开，更是让我在2008年全年，甚至已经到了2009年的现在，还在不断接收“奥运会纪念”相关礼品。有些礼品是中国来的团组特意送给我的，有的礼品是被我“阻止”送出后转送给我的，总之，礼品是越来越多。

 我为什么要阻止很多礼品的送出呢？这还要从美国商务交往中如何送礼谈起。中国自古以来，就是礼仪之邦，“礼多人不怪”是我们信奉的经典，万里迢迢来到美国，不论是会见美国政府官员还是企业主管，送礼肯定是免不了的。可是知道在美国“送礼的学问”的人却是不多，这里我给大家介绍一点我的小小经验。

现代商业社会，名片几乎人人都有；由于从事商业咨询工作，每天几乎都在各种商业会议中度过，更是递出名片无数，也收到名片众多。每当我浏览着手中那些美中两国不同企业、不同职务、不同人士的各式各样的小小名片，名片后所折射出的美中商业文化的差异，也跃然纸上。今天，我们就从这小小名片讲起，来谈谈中国企业如何更深入的了解美国商业文化，做到知己知彼，为拓展美国市场充分准备。

首先是名片的整体设计，很多中国的名片设计是以“人”为重心的，因此名字和职务，往往放在最显著的位置，而公司的徽标（Logo）和公司的名称则处于从属的位置。美国名片的设计，尤其具有一定规模的公司，名片的重心是公司的徽标（Logo）和公司的名称，而名字与职务等信息位于从属的位置。中国的商业关系中，善于利用个人之间的关系，很

由于经常帮助中国的各个经济开发区、高新产业区进行美国的招商服务工作，我经常要中国各级招商部门提供“投资指南”。非常遗憾的是，大多的“投资指南”在美国用起来都有很大的困难，具体的原因大概有以下几种：

1、  只有中文版，没有英文版，或者英文版太简单，或者英文版翻译太差；

2、  全按照中国的模式撰写，美国关注的很多信息都没有说明；

3、  零零散散的具备很多美国企业需要的信息，但是没有相应的逻辑顺序，难于阅读。

毋庸置疑，“投资指南”就是经济开发区

最近又接到中国某沿海省一个IT外包服务比较发达的城市的来函，他们希望在美国纽约、华盛顿等东部美国较发达的城市举办“大型招商会”，吸引美国的大型企业将IT的很多业务外包到中国，促进当地的经济发展。说实话，每当我接到这样的业务需求，我都非常头痛，总是在一种矛盾中挣扎，一方面，我们完全可以做到按照客户的需求完成这项业务，获得相应的经济回报，但明知这种“大型招商会”其实对他们的“招商”没有什么实际的意义；另一方面如果我们根据美国的商业惯例，提出真正具有实际招商意义的操作方案，大多数客户又会认为我们根本就是漫天要价，估计最终客户不会选择我们。

一般接到这样的需求，我们都首先要明确，我们各种形式的政府招商代表团来美国地目的是“举办招商会”还是“招商”。你可能会问，这有什么区别吗？当然有区别，而且往往真正的奥妙就在这里。